1年有限保修（GRABO H保修期为6个月）
授权经销商保修程序
Nemo Power Tools 承诺在保修期内，根据以下条件快速更换故障工具，可提供全新或翻新工具。（请注意，只有从注册的 GRABO Dealers 购买的工具才享受保修服务）：
1 现场更换工具
当顾客到实体店或与经销商代表“当面”见面，并出示在购买后一年内因任何原因发生故障的工具时：
经销商应取得故障工具并更换为新的或翻新的“仅工具”（不含电池及其他套件组件）。如有现货，应当场提供替换，无需等待。若无可用替换工具，经销商将提交保修索赔并获取客户的邮寄地址。随后将从最近的服务中心立即发出一台。
从客户处取走的有故障工具应在接下来的30天内送至服务中心。往返运输费用将由 Nemo Power Tools 支付。
*延长保修：如果工具的序列号在事件发生前已在系统中注册，则保修期自购买之日起延长至一年半。
保修期内工具的2次更换 - 非当面
当客户致电或发送电子邮件至经销商、分销商或保修中心时，经销商应说明，通过提供的 URL 提交保修申请可获得最快捷的服务。（例如：GRABO.com/REG）
一旦客户（或其经销商）通过网站提交保修申请，技术人员可能会致电或发送电子邮件给客户，以索取更多或补充所需的信息。
如果提供所有信息，包括展示故障设备的视频，我们将立即寄出免费更换设备，并通过电子邮件向客户发送预付费退货标签。
客户将被要求使用预付返货标签将故障设备寄回最近的服务中心，但新设备会同步发出，以避免因运输而产生的等待时间。
所需信息包括：序列号、购买日期、工具故障情况描述以及用于确认工具确实存在故障的视频。如果信息不完整，或无法确定工具确实存在故障，将向客户提供运输标签，以便将工具寄送到服务中心进行检验。
*延长保修：如果工具的序列号在事件发生前已在系统中注册，则保修期自购买之日起延长至一年半。
3 保修无效
如果损坏是由不当使用工具引起，例如进水、跌落、超出额定负载、存放时将工具“开启”，或任何其他明显的用户操作错误。
在未使用硅胶保护套的情况下使用该工具可能会使您的保修失效。
从未经授权的经销商处购买的工具，例如非法的“平行进口商”产品、二手工具、曾由租赁商店使用过的工具、专门为其他国家或地区制造的工具，或者被认定为仿冒的工具，均不在任何保修范围内。
二手或翻新的工具。
4 简化/有限保修
在 Amazon、Alibaba、Aliexpress 或任何其他“在线平台”购买的工具（授权经销商的官方网站除外），仅享3个月的有限保修。
感谢您与 Nemo Power Tools 合作
7年有限保修
此条款仅适用于特定类别的工具。如需确认您的工具类别是否符合条件，请致电我们的 Las Vegas Warranty Center：+1 (702)-718-2433。
